Política de privacidade

Quem somos

O SimpleListen é operado pela Creafex Lab, Vladimir Haltakov, Alemanha. Somos responsáveis pelas informações pessoais tratadas por meio deste serviço. Para perguntas ou solicitações sobre privacidade, escreva para [email protected].

Informações que usamos

Guardamos seu endereço de e-mail e os dados da sua conta, além do seu nome e da foto de perfil se um serviço de login os fornecer. Também guardamos configurações dos feeds, preferências de voz, autorizações de agentes conectados e histórico de episódios.

Quando você envia material, processamos o texto, título, URL de origem, idioma e qualquer roteiro preparado para narração. Isso inclui conteúdo enviado pelo site, pela API, pela CLI, por agentes conectados e, quando habilitado, por encaminhamento de e-mails. E-mails encaminhados podem incluir os endereços do remetente e do destinatário e o conteúdo compatível da mensagem. Anexos PDF não são aceitos. O áudio gerado e a arte da capa são armazenados para que você possa ouvir depois.

Nossa infraestrutura pode processar informações técnicas, como endereços IP, horários de solicitações, detalhes do dispositivo ou navegador e registros de erros, para fornecer e proteger o serviço.

Por que tratamos esses dados

Usamos essas informações para permitir seu acesso, criar e entregar episódios, manter seus feeds, responder a solicitações de suporte e prevenir uso indevido. O tratamento da conta e do conteúdo é necessário para prestar o serviço solicitado. O tratamento para segurança e operação se baseia no nosso interesse legítimo em manter um serviço confiável. Quando um recurso exigir consentimento, você pode retirá-lo.

Não vendemos suas informações pessoais. Não usamos o conteúdo que você envia para publicidade nem tomamos decisões sobre você com efeitos legais ou de importância semelhante por meio de perfilamento automatizado.

IA e outros prestadores de serviços

Enviamos os roteiros ao OpenAI para gerar a voz. Nossos provedores de hospedagem e armazenamento, incluindo Hetzner e Cloudflare, processam os dados necessários para operar o app e entregar mídia. O Resend cuida dos e-mails de acesso e, quando habilitado, do recebimento de e-mails encaminhados. O Google processa seu acesso se você escolher entrar com o Google.

Se você conectar um cliente ou agente de IA, as informações necessárias para as ferramentas que você autorizar são trocadas com esse cliente. O preparo por agente pode compartilhar o material original enviado com o agente escolhido. Os apps de podcast recebem os feeds e os áudios que você pede para assinar neles. Esses serviços também têm suas próprias políticas de privacidade.

Os provedores podem processar informações fora do seu país, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu. Entre em contato conosco para saber quais provedores, locais de processamento e salvaguardas de transferência se aplicam aos seus dados.

Pagamentos

O Stripe processa o pagamento, os dados de pagamento, as assinaturas e as faturas. Quando você inicia o pagamento, enviamos o nome da sua conta, seu e-mail e uma referência interna da conta. Guardamos os identificadores de cliente e assinatura do Stripe, o status de pagamento e o uso do tempo de narração para gerenciar seu plano. Não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão ou o código de segurança. Nenhum texto enviado, roteiro, token de feed ou conteúdo de episódio é enviado ao Stripe.

Feeds não listados e links de áudio

Seus feeds usam links difíceis de adivinhar e não são listados em diretórios públicos. Ainda assim, qualquer pessoa com um link do feed ou do áudio pode acessar sem entrar. O áudio e a arte da capa são entregues por URLs acessíveis publicamente, mas não listadas. Apps de podcasts podem baixar, armazenar em cache ou copiar esses arquivos. Mantenha os links privados e evite enviar informações muito sensíveis.

Redefinir o link de um feed não revoga links de áudio já compartilhados. Excluir um episódio remove o áudio do nosso armazenamento ativo, mas podem restar cópias em players, em caches ou com outros destinatários.

Monitoramento operacional

Usamos o serviço de monitoramento SigNoz, hospedado por nós, para registrar nomes das operações, durações, resultados e a integridade dos processos de trabalho. Alertas de erro sem dados sensíveis podem ser enviados ao operador pelo Telegram. Esses sinais não incluem textos enviados, roteiros, endereços de e-mail, códigos de acesso, dados de pagamento, chaves de API nem URLs de feeds privados. O monitoramento operacional é separado da análise do site.

Análise do site

No nosso site de produção, usamos o Plausible Analytics para entender as visitas, como quais guias são lidos e de quais sites vêm os visitantes. As solicitações de rastreamento passam pelo nosso proxy da Cloudflare. O Plausible não usa cookies de análise, e não enviamos a ele identificadores de conta, textos enviados, detalhes de episódios nem endereços de feeds privados.

As visualizações automáticas de página se limitam à página inicial, aos preços, aos guias públicos, às páginas de privacidade e termos e à calculadora de tempo de fala. A calculadora também envia dois eventos agregados: primeiro uso e clique para criar um feed de áudio. Esses eventos não incluem texto colado, contagens de palavras, durações ou configurações. Parâmetros de consulta, fragmentos de URL e caminhos de referência são removidos antes do envio das visualizações. Login, biblioteca de áudio, páginas da conta, feeds privados e rotas de API ficam excluídos das visualizações automáticas. Também enviamos eventos fixos de conversão para cadastro, criação de feeds e episódios, episódios publicados, cliques para abrir um player, início do checkout e pagamento confirmado. Eles contêm apenas rótulos gerais de rota, origem e ferramenta. Um cookie próprio mantém esses rótulos por até 30 dias entre visitas; ele não contém identificador de visitante. O armazenamento local evita a repetição de eventos de marcos, e um sinalizador de 10 minutos distingue contas recém-criadas. Não são enviados textos ou títulos de episódios, endereços de feeds, IDs de conta ou de checkout. Usamos estatísticas agregadas do site para melhorar o serviço; consulte a política de dados do Plausible para saber mais sobre o processamento.

Cookies e retenção de dados

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e oferecer suporte à autenticação. O SimpleListen não usa cookies de publicidade.

Mantemos sua conta, os conteúdos enviados, os roteiros e as mídias enquanto forem necessários para oferecer a conta e o histórico de escuta, a menos que você os exclua ou solicite a exclusão da conta. Alguns registros podem permanecer por motivos de segurança, obrigações legais ou resolução de disputas. Cópias de segurança e registros de prestadores de serviço podem levar mais tempo para expirar, de acordo com suas práticas de retenção.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode excluir episódios no app, desconectar um agente ou parar de compartilhar um feed. Para solicitar exportação do conteúdo, exclusão da conta, correção, acesso ou outra ajuda de privacidade, escreva para [email protected] do endereço da sua conta.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito a acessar, corrigir, excluir ou transferir seus dados, restringir o tratamento ou se opor a ele, retirar o consentimento quando ele for a base do tratamento e apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.

Atualizações

Podemos atualizar esta política conforme o serviço mudar. Atualizaremos a data acima e avisaremos sobre mudanças relevantes quando exigido. Nossos Termos de serviço explicam as condições de uso do SimpleListen.