Informativa sulla privacy

Chi siamo

SimpleListen è gestito da Creafex Lab, Vladimir Haltakov, Germania. Siamo responsabili dei dati personali trattati tramite questo servizio. Per domande o richieste relative alla privacy, scrivi a [email protected].

Informazioni che utilizziamo

Conserviamo il tuo indirizzo email e i dettagli dell’account, oltre a nome e immagine del profilo se forniti da un servizio di accesso. Conserviamo anche le impostazioni dei feed, le preferenze vocali, le autorizzazioni degli agenti collegati e la cronologia degli episodi.

Quando invii del materiale, ne trattiamo il testo, il titolo, l’URL di origine, la lingua e gli eventuali copioni preparati per la narrazione. Questo include i contenuti inviati tramite sito, API, CLI, agenti collegati e, quando attivo, inoltro di email. Le email inoltrate possono includere gli indirizzi di mittente e destinatario e i contenuti supportati del messaggio. Gli allegati PDF non sono supportati. Conserviamo l’audio generato e la copertina così puoi ascoltare in seguito.

La nostra infrastruttura può trattare informazioni tecniche come indirizzi IP, orari delle richieste, dettagli del dispositivo o del browser e registri degli errori, per erogare e proteggere il servizio.

Perché trattiamo questi dati

Usiamo queste informazioni per farti accedere, creare e distribuire episodi, mantenere i tuoi feed, rispondere alle richieste di assistenza e prevenire abusi. Il trattamento dell’account e dei contenuti è necessario per fornire il servizio richiesto. Il trattamento per la sicurezza e il funzionamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire un servizio affidabile. Quando una funzione richiede il consenso, puoi revocarlo.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Non usiamo i contenuti che invii per la pubblicità e non prendiamo decisioni su di te con effetti giuridici o di analoga rilevanza tramite la profilazione automatizzata.

IA e altri fornitori di servizi

Inviamo i copioni a OpenAI per generare la voce. I nostri fornitori di hosting e archiviazione, tra cui Hetzner e Cloudflare, trattano i dati necessari al funzionamento dell’app e alla distribuzione dei contenuti multimediali. Resend gestisce le email di accesso e, se abilitata, la ricezione delle email inoltrate. Google gestisce il tuo accesso se scegli di accedere con Google.

Se colleghi un client o un agente IA, le informazioni necessarie per gli strumenti che autorizzi vengono scambiate con quel client. La preparazione tramite agente può condividere il materiale originale inviato con l’agente che hai scelto. Le app per podcast ricevono i feed e gli audio a cui chiedi di iscriverti. Anche questi servizi hanno proprie informative sulla privacy.

I fornitori possono trattare informazioni fuori dal tuo Paese, anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Contattaci per informazioni sui fornitori, sui luoghi del trattamento e sulle garanzie di trasferimento applicabili ai tuoi dati.

Pagamenti

Stripe elabora il pagamento, i dati di pagamento, gli abbonamenti e le fatture. Quando avvii il pagamento, inviamo il nome del tuo account, l’email e un riferimento interno all’account. Conserviamo gli identificativi Stripe di cliente e abbonamento, lo stato del pagamento e il tempo di narrazione utilizzato per gestire il tuo piano. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Non inviamo a Stripe testi inviati, copioni, token dei feed o contenuti degli episodi.

Feed non in elenco e link audio

I tuoi feed usano link difficili da indovinare e non sono inclusi in directory pubbliche. Chiunque disponga di un link al feed o all’audio può comunque accedervi senza effettuare l’accesso. Audio e copertina sono distribuiti tramite URL accessibili pubblicamente ma non in elenco. Le app per podcast possono scaricarli, metterli nella cache o copiarli. Tieni privati questi link ed evita di inviare informazioni molto sensibili.

Reimpostare il link di un feed non revoca i link audio già condivisi. Eliminare un episodio ne rimuove l’audio dal nostro archivio attivo, ma le copie nei lettori, nelle cache o presso altri destinatari potrebbero restare.

Monitoraggio operativo

Usiamo il servizio di monitoraggio SigNoz, ospitato da noi, per registrare nomi, durate ed esiti delle operazioni e lo stato dei processi di lavoro. Gli avvisi di errore ripuliti dai dati sensibili possono essere inviati al nostro operatore tramite Telegram. Questi segnali non includono testi inviati, copioni, indirizzi email, codici di accesso, dati di pagamento, chiavi API o URL dei feed privati. Il monitoraggio operativo è separato dall’analisi del sito web.

Analisi del sito web

Sul sito in produzione usiamo Plausible Analytics per comprendere le visite, ad esempio quali guide vengono lette e da quali siti arrivano i visitatori. Le richieste di tracciamento passano attraverso il nostro proxy Cloudflare. Plausible non usa cookie di analisi e non gli inviamo identificativi degli account, testi inviati, dettagli degli episodi o indirizzi dei feed privati.

Le visualizzazioni automatiche delle pagine sono limitate alla home, ai prezzi, alle guide pubbliche, alle pagine di privacy e condizioni e al calcolatore del tempo di lettura. Il calcolatore invia anche due eventi aggregati: il primo utilizzo e un clic per creare un feed di ascolto. Questi eventi non includono testo incollato, conteggi di parole, durate o impostazioni. Parametri di ricerca, frammenti URL e percorsi di provenienza vengono rimossi prima dell’invio. Accesso, libreria, pagine dell’account, feed privati e percorsi API sono esclusi dalle visualizzazioni automatiche. Inviamo anche eventi di conversione fissi per registrazione, creazione di feed ed episodi, episodi pubblicati, clic per aprire un lettore, avvio del pagamento e pagamento confermato. Contengono solo etichette generiche di percorso, origine e strumento. Un cookie proprietario conserva queste etichette per un massimo di 30 giorni tra le visite, senza identificatori del visitatore. L’archiviazione locale evita di ripetere gli eventi delle tappe raggiunte e un indicatore di 10 minuti distingue gli account appena creati. Non vengono inviati testi o titoli di episodi, indirizzi dei feed, ID dell’account o del pagamento. Usiamo statistiche aggregate per migliorare il servizio; consulta l’informativa sui dati di Plausible per i dettagli sul trattamento.

Cookie e conservazione dei dati

Usiamo cookie essenziali per mantenerti connesso e consentire l’autenticazione. SimpleListen non usa cookie pubblicitari.

Conserviamo l’account, i contenuti inviati, i copioni e i contenuti multimediali finché servono a fornire il tuo account e la cronologia di ascolto, salvo che tu li elimini o chieda di cancellare l’account. Alcuni dati possono restare se servono per la sicurezza, per adempiere obblighi di legge o per risolvere controversie. Le copie di backup e i dati dei fornitori possono scadere più tardi secondo le loro pratiche di conservazione.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi eliminare episodi nell’app, scollegare un agente o smettere di condividere un feed. Per chiedere l’esportazione dei tuoi contenuti, l’eliminazione dell’account, rettifiche, accesso o altra assistenza per la privacy, scrivi a [email protected] dall’indirizzo email del tuo account.

A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o trasferirli, limitare il trattamento od opporti ad esso, revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso e presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa quando il servizio cambia. Aggiorneremo la data qui sopra e ti informeremo delle modifiche sostanziali quando richiesto. Le nostre Condizioni di servizio spiegano le condizioni di utilizzo di SimpleListen.