निजता नीति

हम कौन हैं

SimpleListen का संचालन जर्मनी में Creafex Lab, Vladimir Haltakov करता है। इस सेवा के ज़रिए प्रोसेस की जाने वाली निजी जानकारी की ज़िम्मेदारी हमारी है। निजता से जुड़े सवालों या अनुरोधों के लिए [email protected] पर ईमेल करें।

हम जो जानकारी इस्तेमाल करते हैं

हम आपका ईमेल पता और खाते की जानकारी स्टोर करते हैं। अगर साइन-इन सेवा आपका नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो देती है, तो वे भी रखते हैं। हम फ़ीड सेटिंग, आवाज़ की प्राथमिकताएँ, कनेक्ट किए गए एजेंटों की अनुमतियाँ और एपिसोड का इतिहास भी स्टोर करते हैं।

सामग्री भेजने पर हम उसका टेक्स्ट, शीर्षक, स्रोत URL, भाषा और वाचन के लिए तैयार की गई स्क्रिप्ट प्रोसेस करते हैं। इसमें वेबसाइट, API, CLI, कनेक्ट किए गए एजेंट और, सुविधा चालू होने पर, ईमेल फ़ॉरवर्डिंग से भेजी गई सामग्री शामिल है। फ़ॉरवर्ड किए गए ईमेल में प्रेषक और पाने वाले के पते और मैसेज की समर्थित सामग्री हो सकती है। PDF अटैचमेंट का समर्थन नहीं है। तैयार ऑडियो और कवर आर्ट स्टोर किए जाते हैं ताकि आप बाद में सुन सकें।

सेवा देने और उसकी सुरक्षा के लिए हमारा इन्फ़्रास्ट्रक्चर IP पते, अनुरोध के समय, डिवाइस या ब्राउज़र की जानकारी और ग़लती के लॉग जैसी तकनीकी जानकारी प्रोसेस कर सकता है।

हम इसे क्यों प्रोसेस करते हैं

हम इस जानकारी का इस्तेमाल आपको साइन इन कराने, एपिसोड बनाने और पहुँचाने, फ़ीड बनाए रखने, सहायता अनुरोधों का जवाब देने और दुरुपयोग रोकने के लिए करते हैं। आप जिस सेवा का अनुरोध करते हैं, उसे देने के लिए खाते और सामग्री की प्रोसेसिंग ज़रूरी है। सुरक्षा और संचालन की प्रोसेसिंग भरोसेमंद सेवा चलाने में हमारे वैध हित पर आधारित है। जहाँ किसी सुविधा के लिए सहमति चाहिए, आप उसे वापस ले सकते हैं।

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते। हम आपकी भेजी हुई सामग्री विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते और ऑटोमेटेड प्रोफ़ाइलिंग से आपके बारे में ऐसे फ़ैसले नहीं लेते जिनका कानूनी या उसी तरह का महत्वपूर्ण असर हो।

AI और दूसरे सेवा प्रदाता

हम आवाज़ बनाने के लिए वाचन की स्क्रिप्ट OpenAI को भेजते हैं। Hetzner और Cloudflare सहित हमारे होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाता ऐप चलाने और मीडिया पहुँचाने के लिए ज़रूरी डेटा प्रोसेस करते हैं। Resend साइन-इन ईमेल और, सुविधा चालू होने पर, फ़ॉरवर्ड किए गए ईमेल की प्राप्ति संभालता है। अगर Google लॉगिन चुनते हैं, तो Google आपका साइन-इन प्रोसेस करता है।

अगर आप कोई एआई क्लाइंट या एजेंट कनेक्ट करते हैं, तो आपके अधिकृत टूल के लिए ज़रूरी जानकारी उस क्लाइंट के साथ साझा की जाती है। एजेंट से तैयारी करवाने पर भेजी गई मूल सामग्री आपके चुने हुए एजेंट के साथ साझा हो सकती है। पॉडकास्ट ऐप वे फ़ीड और ऑडियो पाते हैं जिन्हें आप उनमें सब्सक्राइब करना चाहते हैं। इन सेवाओं की अपनी निजता नीतियाँ भी हैं।

प्रदाता आपके देश के बाहर, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर भी, जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। आपके डेटा पर लागू प्रदाताओं, प्रोसेसिंग की जगहों और डेटा ट्रांसफ़र के सुरक्षा उपायों की जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

भुगतान

Stripe चेकआउट, भुगतान की जानकारी, सदस्यता और इनवॉइस प्रोसेस करता है। चेकआउट शुरू करने पर हम आपके खाते का नाम, ईमेल और एक आंतरिक खाता संदर्भ भेजते हैं। प्लान प्रबंधित करने के लिए हम Stripe ग्राहक और सदस्यता पहचानकर्ता, भुगतान की स्थिति और वाचन का इस्तेमाल स्टोर करते हैं। हमें आपके कार्ड का पूरा नंबर या सिक्योरिटी कोड नहीं मिलता और हम उन्हें स्टोर नहीं करते। भेजा गया टेक्स्ट, स्क्रिप्ट, फ़ीड टोकन या एपिसोड की सामग्री Stripe को नहीं भेजी जाती।

अनलिस्टेड फ़ीड और ऑडियो लिंक

आपकी फ़ीड के लिंक का अंदाज़ा लगाना मुश्किल है और वे सार्वजनिक डायरेक्टरी में सूचीबद्ध नहीं हैं। फिर भी फ़ीड या ऑडियो लिंक रखने वाला कोई भी बिना साइन इन किए उसे खोल सकता है। ऑडियो और कवर आर्ट ऐसे अनलिस्टेड URL से मिलते हैं जिन्हें सार्वजनिक रूप से खोला जा सकता है। पॉडकास्ट ऐप उन्हें डाउनलोड, कैश या कॉपी कर सकते हैं। लिंक निजी रखें और बहुत संवेदनशील जानकारी भेजने से बचें।

फ़ीड लिंक रीसेट करने से पहले शेयर किए गए ऑडियो लिंक रद्द नहीं होते। एपिसोड हटाने से उसका ऑडियो हमारे सक्रिय स्टोरेज से हट जाता है, लेकिन प्लेयर, कैश या दूसरे प्राप्तकर्ताओं के पास प्रतियाँ रह सकती हैं।

संचालन की निगरानी

हम खुद होस्ट की गई SigNoz मॉनिटरिंग सेवा से ऑपरेशन के नाम, अवधि, नतीजे और वर्कर प्रोसेस की स्थिति रिकॉर्ड करते हैं। संवेदनशील जानकारी हटाकर ग़लती के अलर्ट Telegram से हमारे ऑपरेटर को भेजे जा सकते हैं। इन संकेतों में भेजा गया टेक्स्ट, वाचन की स्क्रिप्ट, ईमेल पते, साइन-इन कोड, भुगतान की जानकारी, API कुंजियाँ या निजी फ़ीड के URL नहीं होते। संचालन की निगरानी वेबसाइट ऐनालिटिक्स से अलग है।

वेबसाइट ऐनालिटिक्स

हम अपनी लाइव वेबसाइट पर विज़िट समझने के लिए Plausible Analytics इस्तेमाल करते हैं, जैसे लोग कौन-सी गाइड पढ़ते हैं और किस साइट से आते हैं। ट्रैकिंग अनुरोध हमारे Cloudflare प्रॉक्सी से होकर जाते हैं। Plausible ऐनालिटिक्स कुकी इस्तेमाल नहीं करता और हम उसे खाता पहचानकर्ता, भेजा हुआ टेक्स्ट, एपिसोड की जानकारी या निजी फ़ीड के पते नहीं भेजते।

अपने-आप दर्ज होने वाले पेज व्यू केवल होमपेज, कीमतों के पेज, सार्वजनिक गाइड, निजता और शर्तों के पेज तथा बोलने के समय के कैलकुलेटर तक सीमित हैं। कैलकुलेटर दो समेकित इवेंट भी भेजता है: पहला उपयोग और सुनने की फ़ीड बनाने के लिए किया गया क्लिक। इन इवेंट में पेस्ट किया गया टेक्स्ट, शब्द संख्या, अवधि या सेटिंग शामिल नहीं होती। पेज व्यू भेजने से पहले क्वेरी स्ट्रिंग, URL फ़्रैगमेंट और रेफ़रर पाथ हटा दिए जाते हैं। साइन इन, सुनने की लाइब्रेरी, खाता पेज, निजी फ़ीड और API रूट अपने-आप दर्ज होने वाले पेज व्यू में शामिल नहीं हैं। हम साइनअप, फ़ीड और एपिसोड बनाने, प्रकाशित एपिसोड, प्लेयर खोलने के क्लिक, चेकआउट और पुष्टि किए गए भुगतान के लिए तय कन्वर्ज़न इवेंट भी भेजते हैं। इनमें केवल रूट, स्रोत और टूल के सामान्य लेबल होते हैं। हमारी अपनी कुकी बार-बार आने पर इन लेबल को अधिकतम 30 दिन तक रखती है; इसमें विज़िटर की पहचान करने वाला कोई मान नहीं होता। लोकल स्टोरेज उपलब्धि इवेंट को दोहराने से रोकता है और 10 मिनट का फ़्लैग नए बनाए गए खाते की पहचान करता है। एपिसोड का टेक्स्ट, शीर्षक, फ़ीड पते, खाता ID या चेकआउट ID नहीं भेजे जाते। सेवा बेहतर बनाने के लिए हम वेबसाइट के समेकित आँकड़ों का उपयोग करते हैं; प्रोसेसिंग की जानकारी के लिए Plausible की डेटा नीति देखें।

कुकी और डेटा रिटेंशन

हम आपको साइन इन रखने और प्रमाणीकरण के लिए ज़रूरी कुकी इस्तेमाल करते हैं। SimpleListen विज्ञापन की कुकी इस्तेमाल नहीं करता।

हम आपका खाता, भेजी हुई सामग्री, स्क्रिप्ट और मीडिया तब तक रखते हैं जब तक खाता और सुनने का इतिहास उपलब्ध कराने के लिए उनकी ज़रूरत है, बशर्ते आप उन्हें हटा न दें या खाता हटाने को न कहें। सुरक्षा, कानूनी दायित्वों या विवाद सुलझाने के लिए ज़रूरी होने पर कुछ रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं। बैकअप प्रतियों और सेवा प्रदाताओं के रिकॉर्ड की अवधि उनकी अपनी रिटेंशन प्रथाओं के अनुसार ज़्यादा हो सकती है।

आपके विकल्प और अधिकार

आप ऐप में एपिसोड हटा सकते हैं, एजेंट का कनेक्शन हटा सकते हैं या फ़ीड साझा करना बंद कर सकते हैं। सामग्री एक्सपोर्ट, खाता हटाने, सुधार, ऐक्सेस या निजता से जुड़ी किसी और मदद के लिए अपने खाते के पते से [email protected] पर ईमेल करें।

आपकी जगह के आधार पर आपको अपने डेटा को ऐक्सेस करने, ठीक करने, मिटाने या ट्रांसफ़र करने, उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने या उस पर आपत्ति जताने, जहाँ हम सहमति पर निर्भर हैं वहाँ उसे वापस लेने और स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार हो सकता है। सहमति वापस लेने से पहले कानूनी रूप से हुई प्रोसेसिंग पर इसका असर नहीं पड़ता।

अपडेट

सेवा बदलने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर की तारीख़ बदलेंगे और जहाँ ज़रूरी होगा, अहम बदलावों की सूचना देंगे। हमारी सेवा की शर्तें SimpleListen इस्तेमाल करने की शर्तें बताती हैं।