Politique de confidentialité

Qui nous sommes

SimpleListen est exploité par Creafex Lab, Vladimir Haltakov, Allemagne. Nous sommes responsables des données personnelles traitées dans le cadre de ce service. Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à [email protected].

Informations que nous utilisons

Nous enregistrons votre adresse e-mail et les informations de votre compte, ainsi que votre nom et votre photo de profil s’ils sont fournis par un service de connexion. Nous conservons aussi les paramètres de vos flux, vos préférences de voix, les autorisations des agents connectés et l’historique des épisodes.

Lorsque vous envoyez un contenu, nous traitons son texte, son titre, son URL source, sa langue et tout script préparé pour la narration. Cela inclut les contenus envoyés par le site, l’API, la CLI, les agents connectés et, lorsque cette fonction est activée, le transfert d’e-mails. Les e-mails transférés peuvent contenir les adresses de l’expéditeur et du destinataire et le contenu pris en charge du message. Les pièces jointes PDF ne sont pas prises en charge. L’audio généré et la couverture sont stockés pour que vous puissiez écouter plus tard.

Notre infrastructure peut traiter des informations techniques, comme les adresses IP, les heures des requêtes, des informations sur l’appareil ou le navigateur et des journaux d’erreurs, afin de fournir et de protéger le service.

Pourquoi nous traitons ces données

Nous utilisons ces informations pour vous connecter, créer et diffuser les épisodes, maintenir vos flux, répondre aux demandes d’assistance et prévenir les abus. Le traitement du compte et des contenus est nécessaire pour fournir le service demandé. Les traitements liés à la sécurité et au fonctionnement reposent sur notre intérêt légitime à exploiter un service fiable. Lorsqu’une fonctionnalité exige votre consentement, vous pouvez le retirer.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous n’utilisons pas les contenus que vous envoyez à des fins publicitaires et ne prenons pas de décisions à votre sujet ayant des effets juridiques ou d’importance comparable au moyen d’un profilage automatisé.

IA et autres prestataires de services

Nous envoyons les scripts de narration à OpenAI pour générer la voix. Nos prestataires d’hébergement et de stockage, dont Hetzner et Cloudflare, traitent les données nécessaires au fonctionnement de l’appli et à la diffusion des médias. Resend gère les e-mails de connexion et, si cette fonction est activée, la réception des e-mails transférés. Google traite votre connexion si vous choisissez de vous connecter avec Google.

Si vous connectez un client ou un agent d’IA, les informations nécessaires aux outils que vous autorisez sont échangées avec ce client. La préparation par un agent peut transmettre les contenus sources que vous avez envoyés à l’agent choisi. Les applis de podcasts reçoivent les flux et les fichiers audio auxquels vous leur demandez de s’abonner. Ces services ont aussi leurs propres politiques de confidentialité.

Les prestataires peuvent traiter des informations hors de votre pays, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Contactez-nous pour connaître les prestataires, les lieux de traitement et les garanties de transfert applicables à vos données.

Paiements

Stripe traite le paiement, les données de paiement, les abonnements et les factures. Lorsque vous commencez le paiement, nous envoyons le nom de votre compte, votre adresse e-mail et une référence interne du compte. Nous conservons les identifiants de client et d’abonnement Stripe, l’état des paiements et le temps de narration utilisé pour gérer votre formule. Nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de votre carte ou son code de sécurité. Aucun texte envoyé, script, jeton de flux ou contenu d’épisode n’est transmis à Stripe.

Flux non répertoriés et liens audio

Vos flux utilisent des liens difficiles à deviner et ne figurent dans aucun annuaire public. Toutefois, toute personne disposant d’un lien de flux ou d’audio peut y accéder sans se connecter. L’audio et la couverture sont diffusés via des URL accessibles au public et non répertoriées. Les applis de podcasts peuvent les télécharger, les mettre en cache ou les copier. Gardez ces liens privés et évitez d’envoyer des informations très sensibles.

Réinitialiser le lien d’un flux ne révoque pas les liens audio déjà partagés. Supprimer un épisode efface son audio de notre stockage actif, mais des copies peuvent subsister dans des lecteurs, des caches ou chez d’autres destinataires.

Surveillance du fonctionnement

Nous utilisons notre service de surveillance SigNoz, que nous hébergeons nous-mêmes, pour enregistrer le nom des opérations, leur durée, leur résultat et l’état des processus de travail. Des alertes d’erreur expurgées peuvent être envoyées à notre opérateur par Telegram. Ces signaux ne contiennent ni textes envoyés, ni scripts de narration, ni adresses e-mail, ni codes de connexion, ni données de paiement, ni clés API, ni URL de flux privés. La surveillance opérationnelle est distincte de l’analyse du site web.

Analyse du site web

Sur notre site en production, nous utilisons Plausible Analytics pour comprendre les visites, par exemple les guides consultés et les sites qui nous envoient des visiteurs. Les requêtes de suivi transitent par notre proxy Cloudflare. Plausible n’utilise pas de cookies d’analyse et nous ne lui transmettons ni identifiants de compte, ni textes envoyés, ni détails d’épisodes, ni adresses de flux privés.

Les pages vues automatiques se limitent à l’accueil, aux tarifs, aux guides publics, aux pages de confidentialité et de conditions d’utilisation et au calculateur de durée de lecture. Le calculateur envoie aussi deux événements agrégés : la première utilisation et un clic pour créer un flux d’écoute. Ces événements ne contiennent aucun texte collé, nombre de mots, durée ni réglage. Les paramètres de requête, fragments d’URL et chemins des pages référentes sont retirés avant l’envoi. La connexion, votre bibliothèque, les pages du compte, les flux privés et les routes API sont exclus des pages vues automatiques. Nous envoyons également des événements de conversion fixes pour l’inscription, la création de flux et d’épisodes, les épisodes publiés, les clics vers un lecteur, le passage au paiement et le paiement confirmé. Ils ne contiennent que des libellés généraux de route, de source et d’outil. Un cookie propriétaire conserve ces libellés pendant au plus 30 jours entre les visites ; il ne comporte aucun identifiant de visiteur. Le stockage local évite de répéter les événements d’étape, et un indicateur de 10 minutes distingue les nouveaux comptes. Aucun texte ni titre d’épisode, adresse de flux, identifiant de compte ou de paiement n’est envoyé. Nous utilisons des statistiques agrégées pour améliorer le service ; consultez la politique de données de Plausible pour les détails du traitement.

Cookies et conservation des données

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté et permettre l’authentification. SimpleListen n’utilise pas de cookies publicitaires.

Nous conservons votre compte, les contenus envoyés, les scripts et les médias aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le compte et l’historique d’écoute, sauf si vous les supprimez ou demandez la suppression de votre compte. Certains enregistrements peuvent être conservés pour des raisons de sécurité, d’obligations légales ou de règlement des litiges. Les sauvegardes et les dossiers des prestataires peuvent mettre plus longtemps à expirer selon leurs pratiques de conservation.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez supprimer des épisodes dans l’appli, déconnecter un agent ou cesser de partager un flux. Pour demander l’exportation de vos contenus, la suppression de votre compte, une rectification, un accès ou toute autre aide en matière de confidentialité, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer ou de les transférer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci et d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.

Mises à jour

Nous pouvons actualiser cette politique si le service évolue. Nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous informerons des changements importants lorsque la loi l’exige. Nos Conditions d’utilisation expliquent les conditions d’utilisation de SimpleListen.